Trocas e Devoluções

Na Lala Oliver, prezamos por uma experiência de compra impecável.
Seguimos integralmente as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor, garantindo transparência, segurança e respeito em cada etapa.

🔄 Trocas

Aceitamos solicitações de troca em até 7 dias corridos após o recebimento.
Os produtos devem estar intactos, sem sinais de uso e com embalagem original.

⚠️ Condições gerais

Para que a solicitação seja aprovada, é essencial que:

As peças não apresentem sinais de uso ou lavagem
As etiquetas estejam preservadas
O produto esteja em perfeito estado

🚚 Envio

Para trocas, os custos de envio podem variar, exceto em casos de defeito ou divergência no pedido. A primeira troca o custo de frete será da Lala Oliver.

🛠️ Produto com defeito

Caso identifique qualquer inconformidade, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento para análise e tratativa.

💬 Atendimento

Para solicitar troca ou devolução [email protected] , entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido.
Nossa equipe terá o prazer em auxiliar você.

✨ Com carinho,
Lala Oliver 🖤

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